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seit 2012

Designfliesen-Azule GmbH, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Berlin, und der mit ihr verbundenen (juristischen) Personen, hinterlegt bei der Handelskammer Berlin Charlottenburg.


Garantie


Die Azule-Zementfliesen (portugiesische Fliesen) sowie die marokkanischen Zellige / Platta / Bejmat / Art Deco werden vollständig von Hand und nach traditionellen Methoden hergestellt. Es handelt sich um einzigartige und authentische Produkte. Die Herstellung von Zementfliesen erfolgt zudem ohne Brennofen, die verwendeten Inhaltsstoffe sind umweltfreundlich und nachhaltig. Aufgrund der traditionellen Herstellung sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Muster und der Materialart bedingt. Diese geringfügigen Abweichungen müssen als normal angesehen werden. Bitte befolgen Sie unsere Anleitungen zum Verlegen und Pflegen der Fliesen, damit ein optimales Ergebnis erzielt wird.


Weitere Informationen über die Geschichte, die Herstellung, den Einbau und die Verarbeitung von Zementfliesen- und Zelligefliesen finden Sie auf unserer Website www.designfliesen.de


Die Ware wird von einem externen Spediteur geliefert, auf dessen Logistik wir keinen Einfluss haben, deshalb haben wir auf den genauen Lieferzeitpunkt keinen Einfluss. 

Bitte kontrollieren Sie die Ware auf Inhalt und Vollständigkeit umgehend nach Erhalt (Anzahl und Beschriftung der Kisten). Ist ein eventueller Transportschaden offensichtlich, nehmen Sie die Fliesen gar nicht erst an. Lassen Sie sich den Schaden auf jeden Fall vom Zusteller quittieren, andernfalls können wir keinen Transportschaden akzeptieren! Beschädigungen oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden. Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports durch Dritte entstehen. 


Das Verlegen unserer Fliesen erfordert besondere Aufmerksamkeit. Wenden Sie sich 

an einen Fliesenleger, der sich mit diesen Fliesenarten auskennt. Berechnen Sie den Bedarf sorgfältig, damit Nachlieferungen vermieden werden. Nachlieferungen von zu 100% handgemachten Fliesen sind nahezu unmöglich, weil jede Charge anders ausfällt; wir können für Nachbestellungen keine Farbgarantie geben!


Lesen Sie sorgfältig unsere Anleitung zum Verlegen und Behandeln von Zementfliesen. Verwenden Sie zur Behandlung dieser Fliesen immer unsere Azule-Pflege- und Reinigungsprodukte. Designfliesen-Azule GmbH gewährt eine Werksgarantie von 12 Monaten auf die Fliesen. Dies gilt für den normalen Gebrauch der Fliesen, wenn der Boden ordnungsgemäß verlegt und behandelt wurde sowie bei Verwendung von Azule-Imprägnierungsprodukten, Fliesenkleber und Fugenmaterial.

Umtausch: Sie selbst sind für die Organisation eines geeigneten Transportmittels verantwortlich. Berücksichtigen Sie bitte das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Dieses Gewicht wird auf der Rechnung angegeben. Bitte beachten Sie auch, dass es sich bei unseren Fliesen um ein traditionelles Produkt handelt und die Fliesen bei unsachgemäßem Transport / Handhabung Schaden nehmen können. Fliesen sollten immer in ihrer Originalverpackung und mit der geschlossenen Öffnung nach oben transportiert werden. Die Fliesen werden senkrecht in die Verpackung gelegt, dadurch wird die Bruchgefahr erheblich verringert.


Gerne stehen wir Ihnen bei der Planung beratend zur Seite. Sie erhalten sämtliche Informationen zur Verlegung unserer Fliesen. 

Unser Azule Fliesenplaner hilft bei der Planung und Gestaltung eines Projektes. Aus diesem Entwurf können keine Rechte abgeleitet werden. Der Grundrissplaner dient lediglich zur besseren Vorstellung und berechnet die ungefähre Menge der benötigten Fliesen.


Für die finale Bestellung übernimmt Designfliesen-Azule GmbH keine Verantwortung.

Auf unserer Webseite finden Sie Fliesenleger, die uns von Kunden empfohlen wurden. Dafür übernehmen wir keine Haftung, da wir ausschließlich für den Vertrieb der Fliesen verantwortlich sind. 


Fliesen und Behandlungsmittel wie Imprägniermittel, Fliesenkleber oder Fugenmörtel werden innerhalb der gesetzlichen Frist von 7 Tagen nur dann zurückgenommen, wenn sie sich in demselben Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.

Fliesen müssen trocken und frostfrei gelagert werden. Wenn die Verpackung nass wird, kann es zu Verfärbungen der Fliesen oder bei Zementfliesen zu Kalk-Ausschüsselungen kommen. Bei Bestellungen / Reservierungen von Fliesen, die nicht auf Lager sind, sollten Sie eine Lieferzeit von bis zu ca. 3 Monaten einkalkulieren. Bestellung werden von uns umgehend an die Hersteller weitergeleitet und in der Regel für die nächste Lieferung eingebucht. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Container aufgrund von (unvorhergesehenen) logistischen und zolltechnischen Formalitäten länger brauchen als vorgesehen. Wir können deshalb keine Garantien zur Lieferzeit geben. 

Falls Ihre Bestellung eine Lieferverzögerung von mehr als 6 Wochen hat, haben Sie das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren. Reservierungen müssen spätestens 2 Wochen nach Auftragserteilung oder Erhalt der Sendung abgeholt werden, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung vereinbart wurde. Vermeiden Sie Lagergebühren.


Wenn die Ware von Ihnen nicht innerhalb von zwei Wochen abgerufen wird, können wir die Verfügbarkeit nicht weiterhin garantieren.

Wenn wir nach wiederholter Kontaktaufnahme oder nach einer Wartezeit von 3 Wochen keine schriftliche Antwort bezüglich der Abholung Ihrer Bestellung erhalten haben, steht es uns frei, Ihre Bestellung wieder in unser Lager aufzunehmen und zum Verkauf anzubieten. 

Designfliesen-Azule GmbH haftet weder für die Verlegung und Behandlung Ihres Bodens, noch für den Transport und die Berechnung der benötigten Fliesen. Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.




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