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Was Sie über Muster wissen sollten

Vor einer Bestellung empfehlen wir generell eine Bemusterung unserer Fliesen. Anhand eines Musters können Sie feststellen, ob Farbe, Form und Ausführung der Fliese für Ihr Projekt geeignet ist und Ihren Vorstellungen entspricht. Die Produktauswahl wird Ihnen leichter fallen, wenn Sie einige Muster vor Ort unter realistischen Bedingungen begutachten können.  

Pro Musterpaket können maximal 4 (Zementfliesen) und bis zu 8 Stück von kleineren, leichteren Fliesen-Modellen verschickt werden. Unser Tarif für das Musterpaket ist vom Gewicht abhängig, welches nicht überschritten werden kann.  

Unser Musterservice ist vom allgemeinen Widerrufsrecht und Umtausch ausgeschlossen. Trotz sorgfältiger Verpackung kann es passieren, dass einzelne Fliesen während des Transports brechen. Auch gebrochene Muster erfüllen den Hauptzweck einer Musterlieferung, nämlich dass Sie sich einen Eindruck von der Original-Farbe, Oberflächenstruktur und Beschaffenheit der Fliese machen können. Eine Erstattung oder Neuversand ist deshalb nicht möglich.  

Wenn bestimmte Muster nicht vorrätig sein sollten, bieten wir Ihnen Alternativen an: z.B. die gleiche Farbe aus dem einsprechenden Sortiment, aber vielleicht in einem anderen Format. So können Sie sich trotzdem einen Eindruck über die Fliese verschaffen und müssen nicht unnötig lange warten. Wichtig ist, dass Ihnen Form und Farbe vorliegen.  

Wir raten davon ab, Musterfliesen für das spätere Projekt zu verwenden. Abgesehen von möglichen Farbabweichungen können Muster Haarrisse oder kleine Fehler aufweisen.  

In unserem großen Ausstellungsraum in Berlin – natürlich auch in Breda oder Utrecht - können Sie sich alle Fliesenmodelle in natura ansehen und anfassen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne beratend zur Seite. In unserem Showroom können Sie die Muster natürlich auch erwerben oder gegen ein Pfand ausleihen.  

Viele unserer Fliesen sind handgefertigt und werden speziell für unsere Kunden in Auftrag gegeben. Die im Showroom ausgestellten und die verschickten Muster können von Ihrer Bestellung abweichen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab über die aktuellen Farben zu informieren. Bei unseren zum größten Teil handgefertigten Fliesen fällt jede Charge anders aus, da Farbgebung und Kalibrierung durch Faktoren wir Farbmischung, Temperatur und Platzierung im Ofen etc. beeinflusst werden.  

Wir möchten nochmals darauf aufmerksam machen, wie wichtig es ist, Fliesen vor einer Bestellung in natura zu sehen und raten von einer „Blindbestellung“ ab. Die auf der Webseite dargestellten Farben werden auf jedem Bildschirm anders dargestellt und sind somit nicht farbverbindlich. Sie können nur einen Annäherungswert vermitteln.

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