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Muster sollen Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, wie ein Produkt aussieht. Anhand eines Musters können Sie recht gut feststellen, ob Farbe, Form und Ausführung für Ihr Projekt geeignet sind. Es gibt jedoch einige Dinge, die wichtig sind, bevor Sie ein Muster bestellen, und über die wir Sie im Voraus informieren möchten!
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Unsere Muster stammen niemals aus derselben Charge wie die später für Sie produzierten, dies betrifft insbesondere unsere handgemachten Fliesen. Viele unserer Produkte werden in unterschiedlichen Farbbädern hergestellt, deshalb wird es immer Farbnuancen geben! Selbst innerhalb einer Serie bei unterschiedlichen Größe/Form/Farbe/Gewicht.
Sie erhalten die Kosten für das Muster bei Ihrer nächsten Bestellung erstattet.
Die Musterfliesen sind nicht zur Verwendung in einem Projekt bestimmt.
Das liegt daran, dass es Farbunterschiede geben kann, weil die Fliesen in verschiedenen Farbbädern hergestellt werden, und weil beanstandete Lieferungen mit z. B. Bruchschäden zu Musterfliesen verarbeitet werden. Sie sehen dann zwar noch gut aus und funktionieren als Muster, können aber Haarrisse oder Fehlstellen enthalten, die die Fliese für die Verwendung ungeeignet machen. Es ist daher wichtig, ein Muster nur zur Orientierung und nicht als vollwertige Fliese für Ihr Projekt zu verwenden.
Lieferung nach Hause oder zum Mitnehmen
Musterfliesen werden per Post (DHL) von unserem Lager in Breda aus verschickt. Manche Muster können gegen ein Pfand auch von unserer Filiale in Berlin herausgegeben werden, fragen Sie einfach unseren Kundenservice. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen das/die Muster zusenden, berechnen wir Versandkosten. Die Muster werden gut und sicher in einer von uns entwickelten Musterkiste verpackt.
Mit einem Muster wissen Sie es ganz genau!
Eine Musterfliese vermittelt einen guten Eindruck und hilft Ihnen, die richtige Wahl zu treffen. Wir raten Ihnen daher, immer ein Muster im Voraus zu bestellen oder sich die Fliesen in einem unserer Ausstellungsräume in natura anzusehen.
Auf diese Weise können Sie Überraschungen vermeiden und sicher sein, dass Farbe, Struktur und Aussehen Ihren Wünschen entsprechen. Unsere Mitarbeiter in den Ausstellungsräumen beraten Sie gerne persönlich.
Fliesen, die wir speziell für Sie angefertigt haben, können nicht zurückgegeben werden.
Viele unserer Fliesen sind handgefertigt und werden oft vom Kunden in Auftrag gegeben. Es ist daher möglich, dass bei einer Bestellung von mehreren Kisten Fliesen die Farbe leicht von dem Muster abweicht, das Sie einmal erhalten haben. Berücksichtigen Sie dies oder fragen Sie einen unserer Mitarbeiter, wie hoch die maximale Abweichung sein darf, da diese je nach Fliesentyp unterschiedlich stark ausgeprägt ist.
Wenn bestimmte Muster nicht vorrätig sind, können wir Ihnen eine andere Form oder Größe mit der gleichen Farbe schicken, damit Sie sich trotzdem einen Eindruck verschaffen können und nicht unnötig lange warten müssen, um eine Entscheidung zu treffen. Wir informieren Sie in der Regel im Voraus. Musterfliesen können nicht zurückgeschickt werden.