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Großer Showroom
in Berlin-Steglitz
Große Auswahl an zeitgenössischen
Wand- und Bodenfliesen
Trendsetter
seit 2012
Verbraucher haben im Online-Handel grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Einige unserer Fliesen sind von diesem Rückgaberecht allerdings ausgenommen, da diese komplett handgefertigt werden. Eine Nachlieferung in gleicher Farbe und Art ist nicht möglich, da jede Charge anders ausfällt. Auch ein Umtausch oder eine Gutschrift sind nicht möglich.
  • Aus diesen Gründen ist es sehr wichtig, dass Sie die Anzahl der Fliesen im Vorfeld sehr sorgfältig berechnen!
  • Um Missverständnisse und unangenehme Erfahrungen für beide Seiten zu vermeiden, möchten wir Sie hierüber ausführlich informieren:
  • Fliesen aus unserem Standardsortiment, die maschinell gefertigt sind und in der Regel keine Unterschiede zwischen den Chargen aufweisen, können in ungeöffneter Verpackung zurückgenommen zurückgegeben werden. Gutschriften stellen wir bis zu 14 Tage nach Rechnungsdatum aus.
  • Sonderanfertigungen oder speziell für Sie bestellte handgefertigte und farbempfindliche Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sie können auch nicht gegen andere Fliesen ausgetauscht werden.
  • Wir informieren Sie im Voraus, in welche Kategorie Ihre Wunschfliesen fallen, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie diese bestellen möchten. Bei Angeboten mit Produkten, die nicht zurückgegeben werden können, senden wir Ihnen eine geänderte Widerrufsbelehrung zu, um Sie an unsere Bestimmungen zu erinnern. Wir möchten betonen, dass Sie unsere Rückgabebedingungen akzeptieren, wenn Sie unser Angebot annehmen.


Rückgabeformular


WICHTIG: Wir nehmen nur Rücksendungen mit einem genehmigten Rückgabeformular an. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen im Voraus, um herauszufinden, ob Ihre Rückgabe zulässig ist.

RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN FOLGENDEN KONDITIONEN ERFÜLLEN

  • Die Rücksendung muss innerhalb der angegebenen Frist unter Verwendung des Rücksendeformulars erfolgen, das Sie auf unserer Website finden. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus und senden Sie es per E-Mail an info@designfliesen.de . Ohne ein genehmigtes Formular können wir keine Produkte zurücknehmen.
  • Wir akzeptieren nur vollständige und ungeöffnete Kartons / Pakete in ihrem ursprünglichen Zustand;
  • Wir erstatten keine Versand- oder Transportkosten bei der Rückgabe von Produkten, die unter das freiwillige Rückgaberecht fallen.
  • Sie müssen sich selbst um die Rücksendung der Fliesen/Produkte an unser Zentrallager in Breda kümmern:


Designtegels.nl
Spinveld 66, A5
4815 HT Breda / Niederlande

  • Offensichtliche Transportschäden müssen Sie sich vom Fahrer / Zusteller quittiert lassen!
  • Sonderanfertigungen (in Größe und Farbe speziell für Sie bestellt und/oder abweichend von unserem Basissortiment) sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht gegen andere Produkte umgetauscht werden. Hierfür können wir keine Gutschrift ausstellen.
  • Sobald die Produkte in Ihrem Projekt verarbeitet worden sind, erlischt die Möglichkeit von Reklamationen über eventuelle Farbunterschiede oder Ungenauigkeiten.
  • Zugehörige Fliesenprodukte wie Imprägnier- und Reinigungsmittel, Fliesenkleber und Fugenmörtel können bis zu 14 Tage nach Rechnungsdatum in der originalen und verschlossenen (ungeöffneten) Verpackung zurückgegeben werden. Wir erstatten den Wert der Ware.
  • Wir helfen Ihnen gerne bei der Berechnung der benötigten Fliesen und Zubehör. Wir tun dies auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Maße. Für die korrekte Berechnung sind Sie jedoch selbst verantwortlich. Berechnen Sie daher vor Ihrer endgültigen Bestellung den Bedarf inklusive Verschnitt.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Berechnungsdifferenzen oder zu viel oder zu wenig bestellte Fliesen.
  • Die Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und können nur in einem unserer Geschäfte im Originalzustand eingelöst werden. Wir akzeptieren keine Kopien oder Scans.
  • Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
  • Bei der Rückgabe von Fliesen, die unter das Rückgaberecht fallen, wird nur eine Gutschrift ausgestellt.
  • Für alle Produkte und Lieferungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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