Die Farben unserer handgefertigten Fliesenprodukte fallen in jeder Charge anders aus. Wenn Sie z.B. bei der ersten Bestellung nicht genügend Fliesen berechnet haben, können wir nicht garantieren, dass Sie die gleiche Farbe wieder erhalten! Eine Nachbestellung wird von uns weder erstattet, noch zurückgenommen! Weiterhin sind produktinhärente Reklamationen nicht möglich.
Einige unserer Fliesen sind komplett handgemacht. Keine Fliese gleicht der anderen. Jede Fliese weist unterschiedliche Oberflächen, Farben, (Kalk-) Ablagerungen, Blasen und Risse auf. Dies ist dem Herstellungsprozess geschuldet und kann nicht bemängelt werden. Wir raten Ihnen, ausreichend „Bruch“ mit einzukalkulieren und diesen für den Verschnitt zu verwenden.
Wir empfehlen Ihnen deshalb, die benötigten Fliesen/Produkte sehr sorgfältig zu berechnen und/oder das Angebot/die Zeichnung genau zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie unseren Rückgabebedingungen zustimmen, wenn Sie das Angebot annehmen.
Fliesen aus unserer Standardkollektion:
Fliesen aus unserer Standardkollektion, die meist maschinell hergestellt werden und unempfindlich gegenüber Chargenunterschieden sind und die wir auf Lager haben, können in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden. Für zurückgegebene Fliesen erhalten Sie eine Gutschrift. Wir geben kein Geld zurück.
Maßgeschneiderte Produkte oder speziell für Sie bestellte Produkte
Sonderanfertigungen oder speziell für Sie bestellte Produkte, die wir in der Regel nicht auf Lager haben und die farbempfindlich sind, können nicht zurückgegeben werden. Sie können auch nicht gegen andere Produkte umgetauscht werden. Bestellen Sie also vorab ein Muster oder kommen Sie in einem unserer Geschäfte vorbei, um sich einen guten Eindruck von dem Produkt und seinen Eigenschaften zu verschaffen.
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Berlin
Schützenstraße 1, 12165 Berlin
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